Herindieningen en correcties
Hoe moet u verwerpingen en fouten herindienen of corrigeren.
Eerst en vooral zijn er twee hoofdsituaties die bepalen welke stappen u moet ondernemen:
- Uw zending is volledig verworpen omwille van blokkerende fouten of meer dan 5% fouten.
- Uw zending is aanvaard maar bevat minder dan 5% fouten.
Blokkerende fouten
1021-20: Codificatie onbekend
Uw rizivnummer of groepsnummer is nog niet gekend bij de mutualiteit. Contacteer de mutualiteit zodat men uw nummer toevoegt. Daarna kan u uw zending opnieuw versturen. Vooral de 900 lijkt deze melding te geven in plaats van de gebruikelijke melding.
3011-40: Dubbel doorgegeven facturatiebestand
U hebt uw facturatiebestand een tweede keer verzonden vooraleer u een verwerping kreeg van uw vorige zending. Indien u uw zending inderdaad opnieuw wilde versturen, wacht eerst op de verwerping en verstuurd dan pas uw zending opnieuw.
Indien u deze melding reeds bij uw eerste verzending kreeg is dit wellicht een fout bij de landsbond en krijgt bijna direct ook een ontvangstbevestiging. U hoeft het niet opnieuw te versturen.
B101421: Financieel rekeningnummer A niet gekend voor deze derde
Bij wijziging van u rekeningnummer moet dit ook aan de mutualiteit medegedeeld worden. Contacteer de landsbond en laat uw rekeningnummer aanpassen.