838
bewerkingen
FAQ Care-Ace: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
→IOS Mobile: Kaartlezer maakt geen verbinding of ik heb een zwart scherm wanneer ik de camera wil gebruiken
Geen bewerkingssamenvatting |
|||
| (15 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven) | |||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
Alle antwoorden op | Alle '''antwoorden op veelgestelde vragen''' over het Care-Ace programma en gebruik van de nomenclatuur.(FAQ) | ||
== '''DOSSIER''' == | == '''DOSSIER''' == | ||
=== '''Help al mijn patiënten zijn weg''' in het hoofdprogramma === | |||
U staat in alle waarschijnlijkheid bovenaan in het overzicht van de patiënten op '''zoekmodus''' in plaats van '''lijstmodus'''. Door middel van de rode pijltjes kan u wisselen tussen deze twee. | |||
=== Welke '''documenten''' dient u in orde te brengen bij opstart van een '''nieuwe patiënt'''? === | === Welke '''documenten''' dient u in orde te brengen bij opstart van een '''nieuwe patiënt'''? === | ||
* '''Afdruk bewijsstuk''' via E-box (kan standaard aangevinkt worden in de Configuratie/Algemeen/Facturatiegegevens. | * '''Afdruk bewijsstuk''' via E-box (kan standaard aangevinkt worden in de Configuratie/Algemeen/Facturatiegegevens. | ||
| Regel 19: | Regel 21: | ||
* Maand van de facturatie/ facturatie/ verzekerbaarheid: check verzekerbaarheid te factureren patiënten (op basis van bezocht) | * Maand van de facturatie/ facturatie/ verzekerbaarheid: check verzekerbaarheid te factureren patiënten (op basis van bezocht) | ||
=== Hoe belangrijk is het om de juiste '''verblijfslocatie'''in te vullen? === | === Hoe belangrijk is het om de juiste '''verblijfslocatie''' in te vullen? === | ||
Dit is heel belangrijk aangezien elke locatie verschillende tarieven heeft én niet alle zorgcodes van toepassing zijn bij elke verblijfslocatie. | Dit is heel belangrijk aangezien elke locatie verschillende tarieven heeft én niet alle zorgcodes van toepassing zijn bij elke verblijfslocatie. | ||
| Regel 39: | Regel 41: | ||
U vult het rijksregisternummer NIET in, wanneer u voor ‘opslaan’ kiest, creëert het programma automatisch een GR-nummer. Tevens zet u een vinkje bij de ‘B’ van buitenland. ( U vindt deze naast de gemeente in de patiëntenfiche). U dient dan eventueel de buitenlandse mutualiteit als verzekering aan te maken en deze te kiezen in de fiche van de patiënt OF mutualiteit op 0 in de fiche en dan wordt er ook automatisch gefactureerd aan de patiënt. | U vult het rijksregisternummer NIET in, wanneer u voor ‘opslaan’ kiest, creëert het programma automatisch een GR-nummer. Tevens zet u een vinkje bij de ‘B’ van buitenland. ( U vindt deze naast de gemeente in de patiëntenfiche). U dient dan eventueel de buitenlandse mutualiteit als verzekering aan te maken en deze te kiezen in de fiche van de patiënt OF mutualiteit op 0 in de fiche en dan wordt er ook automatisch gefactureerd aan de patiënt. | ||
=== '''Buitenlandse arts''' invoeren === | |||
Ga naar '''HOOFD, artsen/personeel''' en kies onderaan 'nieuw'. '''Riziv-nummer ALTIJD 10000007XXX'''. De XXX wordt 001 bij uw eerste buitenlandse arts. Indien meer dan één buitenlandse arts, '''enkel drie laatste cijfers veranderen''' 002,003 enz. Bovendien vinkt u ook het vinkje aan '''bij de 'B' van buitenland''' achter de gemeente. | |||
=== Kan ik vanuit het programma '''remgeld''' aanrekenen bij de patiënt? === | === Kan ik vanuit het programma '''remgeld''' aanrekenen bij de patiënt? === | ||
| Regel 100: | Regel 105: | ||
'''Werklijstplanning''': deze planning dient eigenlijk om de dagelijkse planning uit te balanceren. | '''Werklijstplanning''': deze planning dient eigenlijk om de dagelijkse planning uit te balanceren. | ||
Bv. U merkt dat een ronde toch te druk is, dan kan u hier patiënten van ronde wisselen. Er dient eens een uur aangepast te worden of een patiënt dient verzorgd te worden door een andere verpleegkundige. ( werken door middel van ‘uitzondering’) | Bv. U merkt dat een ronde toch te druk is, dan kan u hier patiënten van ronde wisselen. Er dient eens een uur aangepast te worden of een patiënt dient verzorgd te worden door een andere verpleegkundige. ( werken door middel van ‘uitzondering’) | ||
=== '''Werklijstplanning''': initialen kunnen niet meer gekozen worden en er staat geen verstrekker ingepland? === | |||
Bovenaan de werklijstplanning even nakijken of er naast regio '''niet in groep''' staat. Gelieve dit te wijzigen en een groep of alle groepen te kiezen. De initialen van de verstrekkers zullen nu terug zichtbaar zijn. | |||
=== Er zijn een aantal '''verpleegconsulten''' succesvol aangemaakt maar onder activiteitenpatroon op die datum staat niets ingevuld en u kan deze dus niet aanklikken? === | === Er zijn een aantal '''verpleegconsulten''' succesvol aangemaakt maar onder activiteitenpatroon op die datum staat niets ingevuld en u kan deze dus niet aanklikken? === | ||
| Regel 120: | Regel 128: | ||
# Voer de periode in waarbinnen u de commentaren wil afdrukken. | # Voer de periode in waarbinnen u de commentaren wil afdrukken. | ||
# Vink bij Selectie dossier "Patiëntenfiche" aan en bij Opties patiëntenfiche "Bezoeken". De rest mag uitgevinkt worden indien niet nodig. | # Vink bij Selectie dossier "Patiëntenfiche" aan en bij Opties patiëntenfiche "Bezoeken". De rest mag uitgevinkt worden indien niet nodig. | ||
=== U werkt '''samen met een andere praktijk''' en doen '''elk een toiletbezoek op dezelfde dag'''? Hoe zet u dit correct in het programma zodanig dat beide praktijken hun deel krijgen? === | |||
(Onze mening: beter vermijden en proberen te werken met een volledige dag per praktijk) | |||
'''TN''': | |||
*Beiden een toilet invoeren met de twee bezoeken in. | |||
*Diegene die het avondbezoek doet, zal in bezoekenafhandeling door middel van de rechtermuisknop (in onze software) moeten kiezen voor ‘forceer 2de bezoek’. | |||
'''FA/FB/FC''': | |||
*Alle verpleegkundigen die bij die patiënt langsgaan moeten in beide softwareprogramma’s toegevoegd worden ( in de formulieren) | |||
*Afspreken wie het eerste bezoek factureert en dat op die verpleegkundige zetten en dan het tweede bezoek op de andere verpleegkundige zetten | |||
*Bij de facturatie komt dan het bedrag dat de verpleegkundige van het eerste bezoek aan de andere verpleegkundige zal dienen te betalen | |||
'''OF''' | |||
*Eén praktijk brengt alles in en betaalt de andere praktijk uit op het einde van de maand. | |||
!!! Is natuurlijk ingewikkelder met de eID lezingen. Dit kan MAAR dan mag bij de praktijk die niet gaat aanrekenen geen enkel bezoek op uitgevoerd gezet worden (anders gaat deze ook mee met de facturatie en dan geldt de regel: wie eerst factureert, heeft de centen) | |||
== '''VOORSCHRIFTEN''' == | == '''VOORSCHRIFTEN''' == | ||
| Regel 329: | Regel 358: | ||
=== Hoe bekomt u de softwarepremie(telematicapremie)? === | === Hoe bekomt u de softwarepremie(telematicapremie)? === | ||
De aanvraagprocedure voor de premie zijn aangepast vanaf het premiejaar 2019. U kunt uw aanvraag online indienen via de module “Mijn premieaanvragen” op uw MyRiziv-toepassing. | De aanvraagprocedure voor de premie zijn aangepast vanaf het premiejaar 2019. U kunt uw aanvraag online indienen via de module “Mijn premieaanvragen” op uw MyRiziv-toepassing.(ProGezondheid) | ||
=== Wat doe je bij een foutmelding van MyCareNet? === | === Wat doe je bij een foutmelding van MyCareNet? === | ||
| Regel 572: | Regel 601: | ||
(zie regelgeving nomenclatuur art. 8, §8, 8°, derde lid : "De verstrekkingen 424395, 424690, 427991 en 424852 dekken alle componenten van de basisverstrekking zoals opgesomd in § 4, 1° en mogen tijdens eenzelfde zitting niet gecumuleerd worden met een basisverstrekking, tenzij tijdens deze zitting eveneens hetzij één of meer technische verpleegkundige verstrekkingen, bedoeld in rubriek I, B van § 1, 1°, 2°, 3°, 3° bis en 4° (met uitzondering van de verstrekkingen 424395, 424690, 427991 en 424852), hetzij één of meer specifieke verpleegkundige verstrekkingen, bedoeld in rubriek III van § 1, 1°, 2°, 3° en 3° bis worden aangerekend.") | (zie regelgeving nomenclatuur art. 8, §8, 8°, derde lid : "De verstrekkingen 424395, 424690, 427991 en 424852 dekken alle componenten van de basisverstrekking zoals opgesomd in § 4, 1° en mogen tijdens eenzelfde zitting niet gecumuleerd worden met een basisverstrekking, tenzij tijdens deze zitting eveneens hetzij één of meer technische verpleegkundige verstrekkingen, bedoeld in rubriek I, B van § 1, 1°, 2°, 3°, 3° bis en 4° (met uitzondering van de verstrekkingen 424395, 424690, 427991 en 424852), hetzij één of meer specifieke verpleegkundige verstrekkingen, bedoeld in rubriek III van § 1, 1°, 2°, 3° en 3° bis worden aangerekend.") | ||
=== '''Forfaitpatiënten''' === | |||
•Van zodra er een forfait geattesteerd wordt, kan u geen extra vergoeding meer ontvangen voor andere technische verstrekkingen. | |||
•Doch ALTIJD deze verstrekkingen ingeven in het programma. Er wordt dan een pseudocode meegegeven met de facturatie | |||
•U heeft voor deze verstrekkingen wel een voorschrift nodig, ook al mag u ze niet attesteren | |||
•EEN STVV staat los van het forfait en daar krijgt u dus wel een extra honorarium voor: | |||
*Parenterale voeding | |||
*Intraveneuze perfusie | |||
*Subcutane perfusie | |||
•Diabetescodes komen ook boven op het forfait | |||
•FA: 1 bezoek per dag wordt vergoed | |||
•FB: 1 bezoek per dag wordt vergoed | |||
•FC: minimum twee bezoeken per dag noodzakelijk. Bij één bezoek wordt automatisch een FB geattesteerd '''buiten de nieuwe regels rond opname/ ontslag in/uit een zorginstelling'''. | |||
==='''TN''' === | |||
•'''TN 2''': max. tweemaal per week en NIET in het weekend. Er kan geen weekendvergoeding worden geattesteerd. | |||
•'''TN 7''': dagelijks toilet. Incontinentie en desoriëntatie zijn factoren die kunnen bijdragen aan een hoger aantal bezoeken. U kan dit extra aanvinken bij het invullen van de Katz-schaal. Dit attest dient wel bewaard te worden in het verpleegdossier. | |||
=== '''Codes voor zorgkundige(plus) === | |||
'''Zorgkundige''': '''TN''', '''TA''', '''TB''', '''TC''', '''WK''' en '''WGS''' (uitgezonderd verzorging van een insteekplaats van een suprapubische sonde = '''WSP''' en enkele voor een verpleegkundige) | |||
'''Zorgkundige plus''': '''codes zorgkundige''' + '''IZ''' (enkel voor wat betreft de subcutane toediening van gefractioneerde heparine), '''GL''', '''GM''' (manueel verwijderen faecalomen), '''WO''', '''WA''', '''WZ''' | |||
''' Aan studenten verpleegkundige in opleiding''' mag u ook alleen '''deze zorgcodes''' toewijzen | |||
== '''TABLETS/ MOBILE'''== | |||
=== IOS Mobile: Kaartlezer maakt geen verbinding of ik heb een zwart scherm wanneer ik de camera wil gebruiken=== | |||
Ga naar '''instellingen''' | |||
Helemaal onderaan naar '''Apps''' | |||
'''Care-Ace Mobile''' | |||
Staan de '''vinkjes aan''' bij Bluetooth/Camera? | |||
U mag hier '''alles aanvinken''' | |||
=== Waar geef ik de pincode in voor de tablet? === | === Waar geef ik de pincode in voor de tablet? === | ||
Ga in Care-Ace Praktijk naar het hoofdmenu >Artsen-personeel. Verander bovenaan- via het pijltje naar beneden- artsen in verpleegkundigen.Het tweede tabblad is 'mobiele applicaties'. Ongeveer in het midden bovenaan ziet u pincode staan. Wanneer u kiest voor wijzigen, kan u hier een vijfcijferige pincode invoeren. Geen opeenvolgende cijfers en geen delen van de geboortedatum. Dit wordt tegengehouden omdat dit combinaties zijn,die snel achterhaald kunnen worden. | Ga in Care-Ace Praktijk naar het hoofdmenu >Artsen-personeel. Verander bovenaan- via het pijltje naar beneden- artsen in verpleegkundigen.Het tweede tabblad is 'mobiele applicaties'. Ongeveer in het midden bovenaan ziet u pincode staan. Wanneer u kiest voor wijzigen, kan u hier een vijfcijferige pincode invoeren. Geen opeenvolgende cijfers en geen delen van de geboortedatum. Dit wordt tegengehouden omdat dit combinaties zijn,die snel achterhaald kunnen worden. | ||
| Regel 587: | Regel 663: | ||
De snelkoppeling werkt dan vaak ook niet meer na installatie van de nieuwe versie. | De snelkoppeling werkt dan vaak ook niet meer na installatie van de nieuwe versie. | ||
McAfee, AVG, PCprotect, Norton, BullGuard, SCANGuard, Kaspersky, Avast, blokkeert dan Care-Ace. Neem contact op met onze technische dienst. | McAfee, AVG, PCprotect, Norton, BullGuard, SCANGuard, Kaspersky, Avast, blokkeert dan Care-Ace. Neem contact op met onze technische dienst. | ||
=== '''Factuur van de aankoop van de app''' === | |||
Voor Care-Ace Tablet Android en Care-Ace Mobile Android en IOS koopt u de app via de Google Play Store of de App Store. Bijgevolg gebeurt deze aankoop niet rechtstreeks via ons (Care-Ace NV) en kunnen wij u ook geen factuur bezorgen. U kan de factuur opvragen: | |||
'''Instructies Google Play Store (Android Tablet en Mobile)''': | |||
Stappenplan: | |||
* Surf naar [https://pay.google.com pay.google.com] | |||
* Log in met de '''Google-account''' waarmee u de transactie heeft verricht | |||
* Kies het tabblad '''Activiteit''' | |||
* Kies uit de lijst de applicatie waarvan u het factuur wenst | |||
* Aan de rechterzijde opent een paneel waar u het btw-factuur kan downloaden | |||
'''Instructies Apple App Store (IPhone)''': | |||
Stappenplan: | |||
* Ga naar instellingen | |||
* Druk op uw naam | |||
* Kies Media en aankopen | |||
* Kies Bekijk account | |||
* Kies Aankoopgeschiedenis | |||