Privacy policy Care-Ace Tablet & Mobile

Privacy policy voor Care-Ace NV, eigenaar van www.care-ace.be, Care-Ace, Care-ace Tablet en Care-Ace Mobile

1) Waarborgen Privacy

Het waarborgen van de privacy van de gebruikers en gebruiksgegevens van de Care-ace Tablet & Care-Ace Mobile App is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

2) Toestemming

Door de informatie en de diensten op www.care-ace.be te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

3) Vragen

Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy van Care-Ace NV en specifiek www.care-ace.be of de Care-ace Tablet & Care-Ace Mobile App, kun u ons benaderen via e-mail. Ons e-mailadres is info@care-ace.be.

4) Monitoren gedrag bezoeker

www.care-ace.be maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites en web applicaties omdat het informatie oplevert op die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring en het opsporen van problemen. De informatie die we, via cookies, registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s.

Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.

5) Gebruik van cookies

www.care-ace.be plaatst cookies bij bezoekers. Deze gebruiken we voor het opzetten en beheren van de sessie van de ingelogde gebruiker.

6) Gebruikersgegevens

www.care-ace.be verkoopt uw gegevens niet. Persoonlijke gegevens zullen aan derden nooit verkocht noch ter beschikking gesteld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

7) Verwerking van persoonsgegevens

De mobiele applicatie verzamelt zelf geen persoonsgegevens van de gebruiker zoals naam, adres, rijksregisternummer of medische gegevens.

Persoonsgegevens die zichtbaar zijn binnen de applicatie worden beheerd en ingevoerd via Care-Ace Praktijk en niet via de mobiele applicaties zelf.

De applicatie kan volgende technische gegevens verwerken:

  • crashlogboeken voor foutopsporing en verbetering van de applicatie;
  • apparaatidentificatiegegevens zoals MAC-adressen of toestel-ID’s voor technische en beveiligingsdoeleinden.

Daarnaast kan de applicatie gebruikmaken van de elektronische identiteitskaart (eID) van de gebruiker om het rijksregisternummer te controleren of verifiëren. Deze gegevens worden uitsluitend tijdelijk verwerkt tijdens de controle en worden niet opgeslagen door de mobiele applicatie.

De persoonsgegevens en medische gegevens die via Care-Ace beschikbaar zijn, blijven eigendom van de betrokken thuisverplegingspraktijk of zorgentiteit die gebruikmaakt van het systeem. Care-Ace NV treedt uitsluitend op als leverancier en verwerker van het softwareplatform.

8) Bewaring van gegevens

Technische gegevens zoals crashlogboeken en apparaatidentificatiegegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor technische ondersteuning, beveiliging en foutanalyse.

Persoonsgegevens en medische gegevens die via de gekoppelde back-office systemen worden beheerd, kunnen wettelijk gedurende 50 jaar worden bijgehouden conform de toepasselijke Belgische wetgeving inzake medische dossiers en gezondheidszorg.

Deze gegevens blijven eigendom van de betrokken thuisverplegingspraktijk of zorgentiteit en worden beheerd onder hun verantwoordelijkheid.

9) Verwijderen van gegevens

Omwille van wettelijke verplichtingen met betrekking tot medische dossiers en zorgadministratie kunnen persoonsgegevens en medische gegevens niet altijd onmiddellijk of volledig worden verwijderd op verzoek van de gebruiker.

Bepaalde gegevens moeten wettelijk gedurende 50 jaar worden bijgehouden conform de toepasselijke regelgeving inzake gezondheidszorg en medische dossiers.

Gegevens die enkel tijdelijk verwerkt worden via de mobiele applicatie, zoals eID-validaties, worden niet opgeslagen en moeten bijgevolg niet afzonderlijk verwijderd worden.

Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens of medische gegevens dienen gericht te worden aan de betrokken thuisverplegingspraktijk of zorgentiteit die verantwoordelijk is voor deze gegevens.

Gebruikers kunnen daarnaast steeds contact opnemen via:

Wij zullen elk verzoek beoordelen in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en wettelijke bewaarplichten.